Meta Ads en GoHighLevel: un mensaje para cada anuncio

Paso a paso

1. Copia el ID de tu anuncio en el Administrador de anuncios de Meta: Columnas, Personalizar columnas, Identificador del anuncio (02:08).
2. Revisa qué datos del anuncio llegan a HighLevel con el primer mensaje: con GoGHL, el copy, el headline y el source ID (01:06); con WhatsApp API, el headline, el source URL y el mensaje (02:38).
3. Con GoGHL, crea un workflow con el trigger WhatsApp Inbound y fíltralo para que el mensaje contenga el ID del anuncio (06:06).
4. Agrega un Find Contact por el ID del contacto de WhatsApp y, si no existe, créalo y regresa al flujo con un Go To (05:27).
5. Revisa si el contacto ya tiene un vendedor asignado; si no, asígnalo con Round Robin y mándale el mensaje de ese anuncio (07:17).
6. Pruébalo con un mensaje que traiga el ID y revisa el historial del workflow (07:36).
7. Con WhatsApp API, usa el trigger Click to WhatsApp Ads con el filtro Post ID igual al ID de tu anuncio (11:12).
8. Si tienes varios anuncios, pon varios IDs en el trigger, varios triggers o ramas por ID (12:37).

Dos anuncios, un WhatsApp y la misma respuesta para todos

Imagínate una clínica dental con dos anuncios en Meta: uno de implantes y otro de blanqueamiento. Los dos mandan al mismo WhatsApp. Pero quien pregunta por implantes necesita otras preguntas, otra información y otro seguimiento que quien quiere blanquearse los dientes.

O una desarrolladora inmobiliaria que anuncia dos proyectos al mismo tiempo, el Desarrollo Norte y el Desarrollo Sur (00:09). Si alguien escribe por el Norte, tiene que recibir información del Norte. Si llega por el Sur, tiene que entrar a otra automatización, con lo del Sur.

Lo que pasa casi siempre es que todos reciben el mismo «¡Hola! Gracias por escribir». No porque falte el dato, sino porque nadie lo usa. Fíjate: HighLevel ya sabe de qué anuncio viene cada lead. Con ese dato puedes darle a cada anuncio su propia automatización, alineada al ángulo con el que lo vendiste.

Qué datos de tus Meta Ads llegan a GoHighLevel

Lo primero que tienes que tener claro es cómo se refleja la conversación de un anuncio de Meta dentro de HighLevel, porque cambia según cómo conectas tu WhatsApp. Si todavía estás eligiendo, aquí comparo cada proveedor de WhatsApp para GoHighLevel.

Con GoGHL: el copy, el headline y el ID

Cuando alguien da clic en tu anuncio y te escribe a un número conectado con GoGHL, el mensaje llega acompañado de metadata del anuncio (01:06):

• el mensaje predefinido o lo que escribió el prospecto;
• el cuerpo del anuncio, es decir, el copy;
• el headline;
• el source ID.

Ese source ID es el identificador único de tu anuncio de Meta (01:55). Lo compruebas en el Administrador de anuncios: Columnas, Personalizar columnas y buscas «Identificador del anuncio» (02:08). El número de esa columna es el mismo que te llega en HighLevel.

El lead no ve nada de esto. Él solo ve el mensaje predefinido que pusiste en el anuncio o lo que escribió. GoGHL extrae la metadata y te la deja en HighLevel para que la uses en tus automatizaciones. Si aún no lo tienes, aquí puedes probar GoGHL 7 días gratis.

Con WhatsApp API: headline, source URL y el mensaje

Si tu número está conectado por la API oficial, o con coexistencia, en la conversación solo vas a ver el headline, el source URL (de dónde vino) y el mensaje inicial del prospecto (02:38).

El ID no aparece en el mensaje, pero sí en la atribución del contacto: el tracking de HighLevel guarda los datos del anuncio, entre ellos el Ad ID (04:02). Y, como verás más abajo, el trigger de WhatsApp API te lo da directo. Si quieres guardarlo en un campo personalizado para tus reportes, te lo explico en el tracking de WhatsApp en GoHighLevel.

ID, headline o mensaje predefinido: con qué filtrar la automatización por anuncio

Tienes tres formas de saber de qué anuncio viene un lead. No son igual de confiables (03:16):

Ojo con el mensaje predefinido: muchos arman sus automatizaciones sobre él, y ahí vas a tener un rango de fallas, porque la persona puede borrar lo que definiste en Facebook y poner otra cosa (03:32). Lo más estable que puedes hacer es usar el ID del anuncio (03:37).

El headline sirve cuando no tienes el ID a la mano, siempre que cada anuncio tenga una palabra clave que no se repita en otro.

La automatización con GoGHL, paso por paso

Vamos a ello. Con GoGHL, el trigger que tienes que usar es el amarillo: WhatsApp Inbound (05:11). Es el equivalente al Customer Reply nativo de HighLevel, pero funciona un poco distinto.

El filtro: el mensaje contiene el ID

No hay un campo nativo para el anuncio, así que el filtro es «el mensaje contiene» y ahí pegas el ID de tu anuncio (06:06). Como el ID viaja dentro de la metadata del mensaje, la automatización se activa solo cuando el mensaje entrante viene de ese anuncio. Y no tienes que poner nada más, porque nadie te va a escribir un ID (06:52).

Para hacerlo con el headline, en vez del ID pones la palabra clave que solo tiene ese anuncio (09:42).

Find Contact y la rama para crear el contacto

Con WhatsApp Inbound tienes que buscar al contacto tú: agregas un Find Contact con la variable del ID del contacto de WhatsApp (05:27). Te salen dos ramas. Si lo encuentra, sigue. Si no lo encuentra, lo creas y regresas con un Go To al mismo punto del flujo. Te recomiendo dejarlo así: si no, vas a tener contactos duplicados o algo va a fallar (07:01).

Solo el primer mensaje: el vendedor asignado

Después reviso si el contacto ya tiene un vendedor asignado (07:17). Si no lo tiene, para mí es un contacto nuevo: lo asigno con Round Robin y le mando el mensaje específico de ese anuncio.

Esa condición es lo que evita que el mensaje se repita. Si el lead vuelve a escribir, ya tiene vendedor y la automatización no le manda otra vez el primer mensaje (10:59). A partir de ahí sigues con lo que quieras para ese anuncio: preguntas de precalificación, esperar su respuesta, crear la oportunidad.

La prueba

Para probarlo te mandas un mensaje que traiga el ID y revisas el historial del workflow: ahí ves que entró y que corrió hasta enviar el mensaje (07:36).

Un consejo de algo que me pasó en el video: antes de probar, revisa que no tengas otra automatización activa que también se dispare con los mensajes entrantes (09:37). Normalmente las apago cuando grabo, se me olvidó, y me respondió otra automatización. Si te llega un mensaje que no esperabas, busca primero ahí.

Con WhatsApp API: el trigger Click to WhatsApp Ads

Con WhatsApp API es la misma lógica y todavía te facilita un poco más (11:12). El trigger es Click to WhatsApp Ads, y tiene filtros. El que te interesa es Post ID: corresponde al ID de tu anuncio, el mismo de la columna del Administrador de anuncios (11:37).

Así el trigger solo se dispara cuando llega un lead de una campaña de clic a WhatsApp y el ID es el de ese anuncio. No necesitas hacer nada más.

Si quieres complicarte la vida, puedes poner un If con el Ad ID de la atribución (12:08). Pero si HighLevel ya te lo da desde el trigger, ¿para qué? El trigger también tiene un filtro por headline o «ad post», si prefieres usar una palabra clave (13:41).

Varios anuncios: una automatización por anuncio o ramas

Cuando tienes varios anuncios, tienes tres caminos (12:37):

• varios IDs en el filtro del mismo trigger;
• varios triggers, uno por anuncio;
• un solo trigger y ramas con un If por ID, para etiquetar a cada lead o mandarlo a su automatización.

Yo creo que haría automatizaciones distintas, a menos que tengas demasiados anuncios. Cada una es más fácil de leer y de cambiar sin romper las otras. Si son muchos, las ramas te ahorran trabajo: funcionan como componentes.

Lo importante es lo que haces con cada rama. Ahí está el valor: una precalificación y un seguimiento personalizados según la comunicación y el ángulo de cada anuncio. Al lead de implantes le preguntas por su valoración; al de blanqueamiento le mandas la promo. Al del Desarrollo Norte, los lotes del Norte. Si quieres el contexto completo de cómo conectar el número, empieza por conectar WhatsApp Business a GoHighLevel.