HighLevel y Meta Ads: configura tus UTM y rastrea cada lead

Paso a paso

1. Copia los parámetros de URL de arriba, tal cual (03:12).
2. En el administrador de anuncios de Meta, entra a tu campaña y baja al nivel de anuncio (03:37).
3. Hasta abajo, en «Parámetros de URL», pégalos sin cambiar nada (03:37).
4. Revisa que tus campañas, conjuntos y anuncios tengan nombres claros, porque eso es lo que vas a leer en HighLevel (04:18).
5. Haz una conversión de prueba en tu landing con los parámetros en la URL (04:57).
6. Abre el contacto y revisa su First Attribution Source (05:44).

Por qué necesitas saber de dónde viene cada lead

Si mandas tráfico de Meta Ads a una landing page, tarde o temprano te vas a hacer la misma pregunta: ¿qué campaña me está trayendo los prospectos? Y detrás de esa vienen otras dos: qué segmentación funciona y qué anuncio conviene escalar.

Meta te da sus propios números, pero lo que de verdad importa es qué pasa con ese lead dentro de tu CRM: si contestó, si agendó, si compró. Para cruzar las dos cosas, el contacto tiene que llegar a GoHighLevel con la información de su campaña pegada. Eso es lo que hacen las UTM.

Con eso puedes ver en dónde vale la pena poner más presupuesto y en dónde estás tirando dinero.

Qué ve GoHighLevel sin UTM y qué ve con ellas

Antes de tocar Meta, vale la pena entender el fundamento, porque así sabes qué estás configurando. En el video lo pruebo con una landing hecha en Sites de HighLevel (01:20).

Sin UTM: solo «Referral»

Lleno el formulario con mis datos, me voy a Contactos y abro el contacto. En la parte de atribución, fíjate lo que aparece: «Referral». HighLevel sabe que la persona llegó desde algún lado, pero no sabe de qué campaña ni de qué anuncio.

Qué son las UTM

Ahora le agrego a la URL de la landing un signo de interrogación. Todo lo que va después de ese «?» son parámetros de tu URL, y eso son las famosas UTM (02:04). Imagínate que son una etiqueta que el link le pega al visitante: dice de dónde viene, y tu formulario la lee al momento de convertir.

Con UTM: «Paid Social» y todo el detalle

Vuelvo a convertir, ahora con los parámetros en la URL, y abajito ya dice «Paid Social» (02:20). HighLevel detectó en automático, por esas UTM, que el prospecto viene de anuncios en redes. Y en el detalle te da todo: la fuente, el nombre de la campaña, el medio y el contenido.

Verás también un campo de keyword. Ese es para Google Ads, pero si algún día necesitas pasar otro dato desde Meta, lo puedes usar.

Las UTM de Meta Ads que pide HighLevel

Esta es la anatomía de lo que vas a pegar (02:47):

Ojo con algo: este formato no me lo inventé yo. Es el que indica GoHighLevel en su ayuda para que el tracking funcione en automático (03:12). Si cambias los nombres de los parámetros, HighLevel ya no los lee en sus campos de atribución.

Lo que va entre dobles llaves, como {{campaign.name}}, son variables de Meta. Tú no escribes el nombre de tu campaña: Meta lo pone solo cuando alguien da clic en el anuncio. Por eso el mismo texto te sirve para todos tus anuncios.

Dónde pegar las UTM en Meta Ads

Vamos a ello. En el administrador de anuncios entra a tu campaña y baja hasta el nivel de anuncio, no el de campaña ni el de conjunto (03:37). Hasta abajo encuentras la opción «Parámetros de URL». Ahí pegas el texto completo.

Si quieres comprobar que quedó bien, dale clic a «Crear un parámetro de URL»: vas a ver cada parámetro ya separado y con su variable. No toques nada. Simplemente cópialo y pégalo.

Ten en cuenta que esto va en cada anuncio. Si duplicas un anuncio que ya lo tiene, se copia con él; si creas uno desde cero, revisa que no se te quede vacío.

Desde ese momento, cuando alguien convierta en un formulario de tu sitio, HighLevel va a extraer el nombre del conjunto de anuncios y lo va a poner en el medio, el nombre de la campaña en la campaña y el nombre del anuncio en el contenido.

Sin buena nomenclatura, las UTM no te sirven

Esto sí es importante (04:18). Las UTM copian los nombres tal como los tienes en Meta. Si tu conjunto se llama «Conjunto de anuncios nuevo» y tu anuncio «Anuncio 3 – copia», eso mismo es lo que vas a leer en el contacto, y no te va a decir nada.

Te recomiendo que cada nombre diga lo que lo hace distinto. En la campaña, el objetivo y la oferta; en el conjunto, la audiencia o la segmentación; en el anuncio, el formato y el ángulo. Así, cuando veas el contacto en HighLevel, sabes de un vistazo a quién le hablaste y con qué mensaje.

Evita los emojis y los caracteres raros en esos nombres: viajan dentro de una URL y ahí se pueden romper.

Prueba que tu tracking funciona

Antes de gastar presupuesto, haz una prueba (04:57). Imagínate que ya le diste clic a un anuncio: pon en la URL de tu landing los parámetros con nombres de ejemplo, llena el formulario con un contacto de prueba y espera a que convierta.

En el contacto vas a ver «Paid Social» y, en el detalle, el nombre del conjunto de anuncios en el medio, el nombre del anuncio y el nombre de la campaña. Ya tienes todo el tracking. Así de sencillo.

Todo eso queda en la sección First Attribution Source del contacto (05:44). Ahí vas a ir cada vez que quieras saber de dónde vino un prospecto.

Si tus leads no llegan por una landing

Las UTM viajan en la URL, así que solo funcionan cuando el lead pasa por tu sitio. Si usas formularios instantáneos, el lead no visita ninguna página: para eso está la conexión de los formularios de Meta Ads en GoHighLevel. Y si tus anuncios mandan a WhatsApp, el camino es otro: lo explico en el tracking de WhatsApp en GoHighLevel.

Cuando quieras ir más allá de la primera atribución (la última conversión, cuántas veces convirtió un lead, pasar el origen a la oportunidad), lo armo completo en el sistema de tracking de leads en GoHighLevel.